Retour beleid en Garantie

Bij Giliss.com geldt: niet goed, geld terug.

De enige voorwaarde die wij stellen is dat alle artikelen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn. Natuurlijk mag u de artikelen passen en bekijken. Als ze niet bevallen dan mag u ze zonder opgaaf van reden retour sturen.

BELANGRIJKE VOORWAARDEN VOOR HET RETOURNEREN

• Het artikel moet als nieuw zijn en in de originele verpakking retour gestuurd worden.
• U gebruikt de originele doos voor retour.
• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
• Het artikel dient compleet te zijn, onbeschadigd en niet gedragen (uiteraard mag gepast worden)
• Het artikel dient voorzien te zijn van de originele kaarten/labels
• Het label EN de tiewrap mogen niet zijn verwijderd!!

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Giliss.com zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket of € 4,- voor brievenbus pakje. raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Vergeet niet de retourbon die u bij uw bestelling heeft gekregen in te vullen. Dat zorgt namelijk voor de snelste afhandeling van uw retourzending. De retourbon is als bijlage meegestuurd met de orderbevestiging. Niet ontvangen?

U kunt de retourbon ook hier downloaden.

Wanneer u niet in het bezit bent van een printer is het ook voldoende om de pakbon mee terug te sturen. Hierop staan u gegeven zodat wij kunnen zie bij welke order het pakket hoort.

Wanneer de artikelen in goede orde zijn ontvangen krijgt u een bevestigingsmail met daarin het bedrag wat wij u verschuldigd zijn.

RETOUR VIA DE POST (PostNL)

Verpak de bestelling samen met de retourbon goed en breng het pakket naar het postkantoor.

Adres:

Giliss fashion
Boekweitstraat 79
2153GK  Nieuw-Vennep
online@giliss.com

Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt) Gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen. Prijskaartjes en artikelkaartjes mogen niet worden verwijderd van de artikelen. Bij retourneren worden alleen compleet en onbeschadigde artikelen geaccepteerd en in een stevige verpakking. RUILEN Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur is mogelijk bij Giliss.com. Je retourneert je bestelling binnen de zichttermijn, volgens de normale retourprocedure, en geeft op het retourformulier aan dat het een ruiling betreft. Als u een nieuwe maat opgeeft komt het nieuwe artikel zo snel mogelijk uw kant op. Als u voor een geretourneerd artikel een vervangend artikel bestelt sturen we dit gratis naar u toe. U kunt dit aangeven op de retourbon. 

Zijn er vragen neemt u dan contact met ons op: online@giliss.com

Al onze producten zijn door TUV getest en gecertificeerd en REACH compliant